10月16日，嘉吉飼料(廊坊)有限公司新工廠舉行了開業(yè)典禮，這個年產(chǎn)能為30萬噸全價料的世界級工廠將幫助嘉吉更好地服務(wù)中國市場，尤其是華北地區(qū)的客戶。

大約一個月后，定位為嘉吉中國預(yù)混料及教保料全球標桿工廠的嘉吉飼料(宜春)有限公司亦將投產(chǎn)，嘉吉在華持續(xù)投資的承諾正陸續(xù)落地。

這些都并非盲目的產(chǎn)能擴張。實際上，“我們現(xiàn)在已是全國產(chǎn)能告急?！奔渭獎游餇I養(yǎng)(中國)總裁鄭鴻飛告訴記者，“我們今年的飼料銷量持續(xù)增長?！?

“這可能是非洲豬瘟和飼料禁抗給行業(yè)所帶來的一些積極變化，就是優(yōu)質(zhì)的飼料產(chǎn)能仍然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)?！编嶘欙w指出。

從1865年美國愛荷華州的一座谷倉起步的嘉吉公司，在1893年就開啟了飼料業(yè)務(wù)，目前已發(fā)展成為全球前三大飼料生產(chǎn)商之一。1997年，嘉吉動物營養(yǎng)業(yè)務(wù)正式進入中國，在浙江嘉興建立了第一家飼料廠。而今除了遍布全國的近30個運營基地，坐落在河北霸州的嘉吉動物營養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用中心更是其實現(xiàn)“在中國、為中國”的最好例證——通過應(yīng)用嘉吉在全球范圍內(nèi)的創(chuàng)新研發(fā)成果，結(jié)合中國本土化需求，可滿足中國農(nóng)場的個性化需求，為客戶創(chuàng)造獨特的價值。

2020年初，嘉吉中國將原先獨立的全價料業(yè)務(wù)和預(yù)混料業(yè)務(wù)合并，組建了新的動物營養(yǎng)部門，鄭鴻飛出任該部門總裁。其此前擔任可口可樂大中華及韓國區(qū)戰(zhàn)略及市場洞察副總裁。

“我覺得我是在一個對的時間加入到這個行業(yè)來了?！编嶘欙w表示，“不僅是我們飼料的產(chǎn)銷量在過去的幾個月里出現(xiàn)了逆勢增長，整個行業(yè)也正在往一個好的方向轉(zhuǎn)型升級，而我們剛好能夠在其中盡一些綿薄之力?！?

她透露，嘉吉動物營養(yǎng)已把中國設(shè)為全球第一大增長市場，未來還會看到持續(xù)不斷的投入和增長。而中國團隊也會加倍努力，期望能夠做到跟全球同步的一個市場份額。

業(yè)務(wù)規(guī)劃

對于全價料和預(yù)混料板塊的合并，鄭鴻飛告訴《牧食記》，這是由于公司看到很多客戶現(xiàn)在也有綜合兩者的一些需求，希望藉此能夠給到客戶一個整體的營養(yǎng)解決方案。

另外，新的架構(gòu)更加專注于不同的本地市場，使得公司的解決方案不僅僅是為中國市場定制，也能為各個不同的區(qū)域定制。如其豬料業(yè)務(wù)分為了北、東、南三個大區(qū)，其中北方非瘟疫情相對緩和，業(yè)界復(fù)養(yǎng)勢頭明顯，此時嘉吉可為客戶提供更多促生長的產(chǎn)品;而對于非瘟影響更大的南方，客戶需要農(nóng)場生物安全方面的一些管理方法，甚至當發(fā)生疫情的時候，需要嘉吉的專家去協(xié)助進行定點“拔牙”。

鄭鴻飛為其中國業(yè)務(wù)規(guī)劃提煉了三個關(guān)鍵詞：客戶、創(chuàng)新、人才。

“未來我們會更加地以客戶為中心，希望把我們所有的解決方案都能圍繞中國本地客戶的需求來進行定制，確保為他們創(chuàng)造最高的價值?！彼硎?，繼之前廣受認可的“360度非洲豬瘟防控方案”和“嘉吉5H無抗動物健康解決方案”后，嘉吉還將持續(xù)推動產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，同時廣攬人才，爭取把公司打造成為行業(yè)的一個人才高地。

隨著中國農(nóng)牧企業(yè)越來越多地轉(zhuǎn)向一體化，有觀點認為飼料將逐漸“淪為”養(yǎng)殖的配套。但鄭鴻飛并不這么認為，“我們現(xiàn)在主要服務(wù)的中小型農(nóng)場還是會有一個很好的生存空間，而且中國市場本身足夠大，我不是特別擔心，哪怕總體市場稍微下來一點?！?

從近兩三年開始，嘉吉與一些一體化企業(yè)也有了良好的合作。“大家慢慢體會到專業(yè)人做專業(yè)事，一家廠商要想把產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都做到最高效幾乎是不可能的，而我們也樂于做這樣一個專業(yè)的營養(yǎng)解決方案提供商?！?

甚至對于同業(yè)的大型飼料集團，嘉吉動物營養(yǎng)也有相關(guān)的飼料添加劑產(chǎn)品、飼料配方軟件等來供應(yīng)和服務(wù)。

營銷創(chuàng)新

在鄭鴻飛看來，作為一家“百年老店”、產(chǎn)品線涉及人類生活方方面面的嘉吉其實是一家非常低調(diào)的企業(yè)。面對飛速發(fā)展的中國市場，公司亦正在加強營銷方面的創(chuàng)新。

首先是數(shù)字化營銷。今年新冠疫情期間，該公司就嘗到了數(shù)字營銷的甜頭。從網(wǎng)上客戶學(xué)習中心到連續(xù)多場的技術(shù)直播，使公司得以跟客戶保持著密切接觸，持續(xù)遠程協(xié)助他們解決養(yǎng)殖上的問題，獲得了客戶的廣泛好評。“我們會繼續(xù)做數(shù)字化方面的一些探索，包括嘗試抖音、快手這些跟客戶互動的新方法?！编嶘欙w透露。

嘉吉直播在抖音平臺上吸引了大量觀眾參與

其次是價值鏈互動。通過嘉商俱樂部、吉商俱樂部巡回研討會的形式，與客戶一起學(xué)習國內(nèi)外前沿知識和示范分享，將線下服務(wù)與銷售活動更好地結(jié)合在一起。

嘉吉營銷上還在加強不同事業(yè)部之間的聯(lián)動，以讓公司的規(guī)模效應(yīng)能夠更好地發(fā)揮出來，讓多個部門的創(chuàng)新產(chǎn)品更好地觸達消費者。

鄭鴻飛坦承，過去行業(yè)對于營銷的重視，更多的是從技術(shù)層面來考量，往往是眾多的專業(yè)博士組成了營銷技術(shù)部門。未來則需讓營銷和技術(shù)齊頭并進，用更好的方法讓客戶去了解相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品。

盡管2016-2018年間曾擔任過嘉吉投資(中國)有限公司的戰(zhàn)略及收購兼并總監(jiān)，鄭鴻飛仍稱自己是飼料行業(yè)新人，希望能把之前在消費品行業(yè)的一些經(jīng)驗帶到飼料行業(yè)里來。

“我們面對的很多客戶，無論是養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商或飼料企業(yè)，他們同時也是消費者，其實有很多理念還是可以互通的?！彼赋觯瑪?shù)字化營銷在農(nóng)牧行業(yè)里可以有更廣泛深入的應(yīng)用，“我們會在上面爭取步伐邁得更大一點”。

她并提出，動物對于攝入飼料的反應(yīng)沒有那么快，相關(guān)的效果需要時間并只能通過養(yǎng)殖戶來反饋，所以業(yè)界更需以真實、負責任的態(tài)度去開展相關(guān)的營銷活動。