“黑科技”正在改變我們的生活，人們驚嘆它的神奇，更喜歡它的方便快捷。早前，阿里推出無人便利店，已經實現(xiàn)了“刷臉”支付;在一些銀行的ATM機上，無須銀行卡也不用輸密碼，“刷臉”就可以取錢;而用微信、支付寶在手機上支付，早已成為人們最常用的方式?！昂诳萍肌痹诮鹑陬I域的突破最大，人們的感受也最深。

也許你想不到，這些“黑科技”的應用也在向保險業(yè)延伸。比如，“人臉識別”技術就在承保、理賠等環(huán)節(jié)都派上了用場，除了“刷臉”還可以“刷豬”!

也許你想不到，這些“黑科技”的應用也在向保險業(yè)延伸。比如，“人臉識別”技術就在承保、理賠等環(huán)節(jié)都派上了用場，除了“刷臉”還可以“刷豬”！

養(yǎng)殖業(yè)保險“老大難”問題，正在迎刃而解

過去，農業(yè)保險一直是保險市場的短板，而畜牧養(yǎng)殖業(yè)保險更是“短板中的短板”。

老話兒說，“家財萬貫，帶毛的不算。”這里說的“帶毛的”，就是農民家里養(yǎng)的牲畜、家禽。養(yǎng)殖業(yè)投入大、風險高，養(yǎng)豬、養(yǎng)牛一頭就是幾百上千元，但畜禽疫病是很難控制的，一旦發(fā)生養(yǎng)殖戶損失就會非常大，甚至血本無歸。所以，農民非常需要畜禽保險，給農業(yè)生產加一道“安全網”。

“有市場需求，保險公司當然想做。可是，我們賠得起畜禽疫病給農民帶來的損失，擔不起詐保詐賠這樣的風險啊!”一位在保險業(yè)工作多年的專業(yè)人士說。

因為，所有養(yǎng)殖戶養(yǎng)的豬、牛，差不多都是一個模樣，但只有少數(shù)養(yǎng)殖戶投了保險，哪頭豬、牛保了險，哪頭沒保，保險公司根本認不出來。于是，十里八鄉(xiāng)不管有沒有投保，只要家里的豬、牛死了，往往都拉到投保戶家里，向保險公司索賠。這樣一來，保費沒有收多少，賠付率卻大大上升，保險公司根本扛不住啊!

無奈之下，保險公司只得對已投保的畜禽身上“做記號”。

最開始，是將被保的豬削掉一截尾巴，在牛身烙上號碼。然而，保險理賠人員很快發(fā)現(xiàn)，全村的豬都缺了一截尾巴!雖然很多活牛身上沒有“號碼”，一旦死亡身上就會烙上“號碼”。

后來，畜牧部門和保險機構又在豬、牛的耳朵上打耳標，就是把一個內置電子芯片的塑料標簽掛在牲畜耳朵上，形同其“身份證”。為達到生產全程監(jiān)管，農業(yè)部要求每頭生豬應當在出生后30天內佩帶全國唯一編號的二維碼耳標，儲存飼養(yǎng)期間采集免疫、投藥、保險等信息，實現(xiàn)飼養(yǎng)環(huán)節(jié)追溯。但是，牲畜好動，耳標極容易嚴重磨損、破損、脫落、變臟，再次掃描讀取難度極大，因此許多養(yǎng)殖場在飼養(yǎng)期不給牲畜卡耳標，改在出險理賠、出售檢疫時現(xiàn)卡。

手段不給力，保險公司風險管理難度加大，賠了很多“冤枉錢”。但羊毛出在羊身上，最后還是由養(yǎng)殖戶們埋單。

如今，這個困擾養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展的“老大難”問題，正在迎刃而解。保險公司采用的，居然是“人臉識別”技術!

“大家都知道豬一撅嘴，從鼻子到嘴的部位全是皺紋。我們發(fā)現(xiàn)每一頭豬的這個皺紋，都是獨一無二的，相當于人的指紋?！敝袊桨藏敭a保險公司的工作人員介紹，目前公司已將人工智能識別技術運用于豬的臉部，可以做到精準識別。不僅如此，平安保險還通過人工智能技術，對奶牛身上的花紋進行識別，也獲取了唯一性標簽。

“在識別上做到快速唯一，就可以實現(xiàn)承保牲畜的精準‘閃賠’。以往漫長的保險理賠核損流程大大縮短，投保農民快速拿到賠付款，快速投入到養(yǎng)殖生產上，有效彌補和減輕損失?！逼桨藏旊U工作人員說。

大力引入高科技，保險業(yè)邁向高質量發(fā)展

高科技在保險業(yè)的應用越來越廣，引領保險業(yè)走進新時代，邁向高質量發(fā)展。

2017年以來，各公司對接場景化、規(guī)?；€性化的消費需求，紛紛布局以人工智能、云平臺和區(qū)塊鏈為主的產品，逐漸將保險科技應用于各業(yè)務流程和服務環(huán)節(jié)，提高承保、核保、定損、理賠等功能的智能化程度，降本增效，打造公司差異化競爭優(yōu)勢。

中國太保年報顯示，2017年，中國太保全力以赴推動保險主業(yè)鏈條上各業(yè)務板塊之間的協(xié)同發(fā)展，加速各業(yè)務板塊的融合。運用數(shù)字化手段提升保險供給能力，以大數(shù)據、人工智能和移動互聯(lián)等新技術驅動，整體推進數(shù)字化產品研發(fā)，在提升效率的同時，也彌補了此前在客戶服務方面的短板。

太平洋保險推進“數(shù)字太?！苯ㄔO，構建統(tǒng)一保險賬戶的客戶大數(shù)據平臺“太保家園”，完成對公司所有客戶歷史數(shù)據的遷移入庫與整合，此外還推出了業(yè)內第一個人工智能保險顧問產品——“阿爾法保險”，利用大數(shù)據和機器學習算法，構建個性化的家庭保險保障組合規(guī)劃建議。旗下太保壽險在業(yè)內首創(chuàng)“長期壽險電子保單”全流程線上操作，將平均耗時由紙質保單的15 天縮短到電子保單的最快僅需6分鐘。

平安產險則引入人臉識別、聲紋識別等手段，通過科技創(chuàng)新及應用，進一步提高客戶服務時效、優(yōu)化服務體驗。平安產險首推的“510城市極速現(xiàn)場查勘”服務時效持續(xù)提升，車險92.9%現(xiàn)場案件實現(xiàn)10分鐘內極速處理。

2017年，中國平安專利累計申請數(shù)達3030項，較年初增長262.0%，涵蓋人工智能、區(qū)塊鏈、云、大數(shù)據和安全等多個技術領域。人臉識別技術準確率達99.8%，聲紋識別文本相關準確率達99.7%，達世界領先水平。醫(yī)療影像研究在國際醫(yī)學影像領域權威評測LUNA排行榜上，分別以95.1%和96.8%的精度取得“肺結節(jié)檢測”和“假陽性篩選”的雙世界第一。公司首次應用人工智能和大數(shù)據技術，建立流感、手足口病預測模型，精度達90%以上。

“平安將深度聚焦金融科技與醫(yī)療科技兩大領域，依托技術、人才、資金、場景、數(shù)據等技術，打造集團發(fā)展新引擎和盈利增長點，給公司價值帶來跨躍式提升?！逼桨布瘓F董事長馬明哲表示。

“‘黑科技’對保險業(yè)經營手段、流程和模式的改造，只是第一波?！睒I(yè)內人士指出，區(qū)塊鏈技術、云計算、大數(shù)據、車聯(lián)網、基因檢測、可穿戴設備……這些被人們稱為“黑科技”的新鮮事物，對保險業(yè)的提升與洗禮，與對其他金融業(yè)態(tài)相比，將更為猛烈。

因為，“黑科技”每一項單拎出來，都會對人們的生命健康和財產安全產生巨大影響，更別說它們的交叉、融合使用讓風險呈現(xiàn)千差萬別的組合。不管是這些“黑科技”的研發(fā)過程本身的風險，還是其作用于人與物所產生的新型風險，都需要保險保障來守護。新險種、新服務將層出不窮，會使保險產業(yè)鏈的延伸無處不在。

風險即生意!面對“黑科技”的快速成長，保險業(yè)不可再亦步亦趨。趁著現(xiàn)在行業(yè)資金實力雄厚，保險業(yè)要進行前瞻性布局。比如，抓緊調研、預估“黑科技”對行業(yè)的沖擊;優(yōu)化高校保險學科的課程設計、培養(yǎng)更多復合型人才;大力建設新的營銷渠道，制定擺脫“人海戰(zhàn)術”的步驟和時間表，避免行業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模裁員;完善那些涉及對保險經營進行重新定義的法律法規(guī)，防止出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū);制定行業(yè)內以及跨行業(yè)共享大數(shù)據的合作機制;強化對消費者權益的保護，不能讓區(qū)塊鏈、基因檢測、物聯(lián)網等手段成為保險業(yè)控制定價權、制定霸王條款的手段，甚至讓消費者隱私成為公開兜售的資源……這些工作都不是能立竿見影的政績，卻是行業(yè)未來發(fā)展的根本，需要有人肯牽頭、有企業(yè)愿投入，需要全行業(yè)一起行動起來。保險業(yè)要拿出更強的實力和更閃光的智慧，從容地與“黑科技”共舞。