12月7日，由中國國際公共關系協(xié)會主辦的第十九屆中國公共關系行業(yè)最佳案例大賽頒獎典禮在北京圓滿落幕。歷經四個月的征集、提名、評審，《文化多元 美美與共——伊利集團跨文化管理》榮獲企業(yè)文化與內部傳播類金獎，成為唯一獲此殊榮的健康食品企業(yè)。

伊利集團榮獲中國公共關系行業(yè)最佳案例大賽金獎

中國公共關系行業(yè)最佳案例大賽創(chuàng)立于1993年，是國內創(chuàng)立時間最早、持續(xù)時間最長的相關評選賽事，旨在表彰在公共關系領域有突出貢獻及模范價值的企業(yè)與組織。伊利憑借創(chuàng)新的跨文化管理實踐，以及對國際業(yè)務經營發(fā)揮的顯著作用，最終從眾多參賽企業(yè)中脫穎而出。

以人為本 擁抱多元文化

近年來，伊利加快國際化步伐，通過國際貿易、海外并購、投資自建、戰(zhàn)略合作等多項舉措，逐步構建起覆蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的國際化經營網絡。

伊利國際化布局覆蓋面廣，各國國情差異大，如何實現(xiàn)有效的跨文化管理與融合成為伊利走向海外面對的挑戰(zhàn)之一。科學有效、切合實際的跨文化管理對提升伊利海外經營效率、實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展至關重要。

為應對國際化進程中不同的文化情境，伊利集團總部與海外子公司共同成立跨文化整合項目組，以推進企業(yè)國際化業(yè)務為宗旨，開展跨文化管理工作。

為了適應伊利全球化戰(zhàn)略目標，2020年，伊利正式將“伊利文化4.0”升級為“伊利文化5.0”，“尊重”作為第五維度加入到“卓越、擔當、創(chuàng)新、共贏”核心價值觀。“伊利文化5.0”發(fā)布后，伊利在物質文化、精神文化等各層面，大力推動“伊利文化5.0”海外落地。

伊利文化5.0全球發(fā)布

在物質文化層面，以伊利泰國子公司為例，伊利在收購泰國本土冰淇淋企業(yè)Chomthana之后，投入大量資金、資源、人才賦能企業(yè)發(fā)展，全面翻新廠房、食堂，將通勤車更換為空調巴士，打造員工休息區(qū)“心島”以及宣傳安全知識的“安全島”，鼓勵員工為公司發(fā)展建言獻策，為員工未來發(fā)展提供平臺，創(chuàng)造卓越價值。

在精神文化層面，結合當?shù)匚幕曀组_展跨文化溝通，也是不可忽視的環(huán)節(jié)。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，如泰國宋干節(jié)、中國春節(jié)，伊利泰國子公司都會開展傳統(tǒng)美食品鑒、灑水祈?；驎ㄗ８５戎刑┪幕w驗活動，增進員工對不同文化的了解。另外，在公司重要活動期間，則在細節(jié)上盡可能融入當?shù)仫L俗。例如，伊利印尼工廠投產儀式結束后，伊利為員工準備當?shù)厝藨c祝重大節(jié)日的食物——“姜黃飯”，供大家一起品嘗。

伊利泰國子公司文化共識研討會

此外，伊利還開展“文化認可卡”，對標桿員工進行表彰；選拔培養(yǎng)“文化大使”，定期為海外員工開展伊利文化宣講；每年伊利還會組織全球六萬名員工開展以“擁抱多元，心融則融”為主題的“多元文化周”，文化周活動設置中國日、新西蘭日、泰國日、印尼日和荷蘭日，從“入眼、入耳、入胃、入心”四個維度，通過“線上+線下”活動形式營造尊重、包容、開放的文化氛圍。

凝心聚力助推國際化發(fā)展

通過實施跨文化管理創(chuàng)新，大力弘揚伊利精神與核心價值觀，員工對企業(yè)的認可度、滿意度不斷提升，凝聚成推動企業(yè)發(fā)展的強大合力。

穆罕默德·伊爾凡是伊利印尼乳業(yè)生產部的一名員工，2020年1月加入伊利印尼乳業(yè)，經過努力奮斗成長為團隊技術骨干。穆罕默德·伊爾凡表示：“感謝伊利提供的平臺，我會珍惜來之不易的工作機會，希望公司發(fā)展越來越好?！?

伊利在海外發(fā)展也正在獲得當?shù)厣鐣恼J可與褒獎。在印尼，伊利作為當?shù)匚ㄒ灰患抑匈Y企業(yè)被授予“企業(yè)社會責任特別成就獎”“振興經濟突出貢獻獎”，連續(xù)兩年獲頒“最佳品牌選擇獎”；在泰國，伊利作為當?shù)匚ㄒ恢匈Y企業(yè)連續(xù)三年被授予泰國食品藥品監(jiān)管局質量獎，并在今年獲得“最高質量獎”，連續(xù)四年獲得泰國“勞動關系與福利杰出單位”；在新西蘭，伊利被授予“最佳安全工作場所獎”“最佳民眾選擇獎”“新中跨境投資獎”等榮譽稱號。

目前，伊利在全球已建設15個研發(fā)創(chuàng)新中心、81個生產基地，全球合作伙伴遍及6大洲，分布在39個國家和地區(qū)，總計2000多家，產品銷往60多個國家和地區(qū)。2022年，伊利進一步提升全球供應鏈管理水平，實現(xiàn)海內外生產基地間的高效聯(lián)動，國際化業(yè)務收入同比增長 52.2%。

伊利印尼子公司慶祝產品熱銷

近期，伊利在企業(yè)文化建設上屢獲殊榮。在2023“中國文化管理協(xié)會企業(yè)黨建與企業(yè)文化年會”上，伊利從全國逾800家企事業(yè)單位中脫穎而出，一舉斬獲六項重磅大獎，成為“新時代企業(yè)文化建設優(yōu)秀示范單位”，為中國企業(yè)文化建設貢獻了伊利思考、伊利實踐和伊利經驗。

企業(yè)走出去，如何實現(xiàn)跨文化管理是中國企業(yè)面臨的重要課題，伊利則用實際行動率先作答。面向未來，伴隨著企業(yè)國際化發(fā)展的日益深入，伊利也將吸納越來越多不同國度、不同膚色、不同語言的優(yōu)秀人才。以“全面價值領先”目標為引領，伊利將秉持“卓越、擔當、創(chuàng)新、共贏、尊重”的核心價值觀，構建具有伊利特色的企業(yè)文化體系，凝聚全球6萬多伊利人的力量，攜手朝著“全球乳業(yè)第一”的目標闊步前行。